1.按照公司服务流程做好到店车辆的服务接待工作。

2.向客户提供公司授权范围内的咨询服务，如有需要应将信息及时传递至其它相应部门。

3.负责协调和跟踪车辆维修进度并定时向客户反馈信息。

4.车辆存在维修增项时，及时告知客户并确认信息。

5.根据车辆实际情况和客户需求，向客户提出合理化的维修方案。

6.负责车辆完工交车前终检工作、核实车辆维修信息。

7.负责车辆维修项目及费用解释，并确保车辆已做好交付准备。

8.辅助服务顾问开展相关工作。