善于沟通，热情大方；

身高160CM以上，年龄35周岁以下；

熟悉电脑各类办公软件操作，各类文档制作。

负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；

负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；

负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析；

负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；

对辖区内举行的各种活动进行现场管理及配合开展；

对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报等进行监督及维护管理；

严格执行公司的各项管理规章制度。